5 Pasos para una estrategia de Journey Exitosa

En esta guía podrás encontrar los conceptos básicos de la estrategia del journey y orientación para comprender lo que se necesita para iniciar un recorrido del cliente.

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Descargando la guía aprenderás a:

• Obtener el conocimiento para iniciar un viaje de cliente.

• Usar viajes de cliente para obtener resultados positivos en tus KPI.

• Ofrecer una experiencia del consumidor personalizada a la escala correcta.

• Elaborar un mapa de un caso de uso para comprender la práctica y el proceso.

• Y mucho más.

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