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Cómo GLOBAL Seguros Transformó su Estrategia de Marketing

GLOBAL Seguros se enfrentó a un desafío considerable en su equipo de Marketing: las acciones previas de email marketing no habían alcanzado los resultados esperados ni generado un impacto directo en el negocio. Sin embargo, el equipo estaba decidido a cambiar esta percepción y demostrar resultados tangibles.

Con ese objetivo en mente, se ideó una campaña de venta cruzada dirigida a los clientes actuales de GLOBAL Seguros que habían adquirido un seguro educativo y completado el pago. Estos clientes contaban con recursos disponibles, es decir, tenían un presupuesto que ya no estaban utilizando y que podía destinarse a otras necesidades de seguridad y protección.

Resultados que cambiaron la perspectiva

A pesar de las dudas iniciales debido a los resultados previos de email marketing, los resultados de esta nueva campaña superaron todas las expectativas. Se logró un impresionante 22% de ventas de nuevos seguros entre la base de datos de clientes contactados, un logro significativo para el equipo de Marketing.

La campaña de venta cruzada empleó diversas estrategias de marketing personalizado, como el uso de email marketing, páginas de destino, publicidad en redes sociales a través de Advertising Studio, mensajes SMS y comunicación a través de WhatsApp. Se aseguraron de utilizar los canales de comunicación más efectivos y populares para llegar a los clientes de manera impactante.

Para ampliar el alcance de la campaña, GLOBAL Seguros utilizó la poderosa plataforma de Marketing Cloud, que permitió recopilar información valiosa sobre el comportamiento de sus clientes actuales. Esta información se utilizó para personalizar las comunicaciones y garantizar que cada mensaje fuera relevante y persuasivo para cada cliente individual.

En resumen, la campaña de venta cruzada de GLOBAL Seguros fue un rotundo éxito. No solo se superaron las expectativas en términos de ventas de nuevos seguros, sino que también se logró cambiar la percepción sobre el impacto de las acciones de email marketing.

La campaña generó un aumento significativo en las ventas de seguros y permitió a GLOBAL Seguros recopilar información valiosa sobre el comportamiento de sus clientes actuales. Esta experiencia exitosa ha sentado las bases para futuras estrategias de marketing innovadoras y efectivas en la empresa.

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