GLUCERNA
Mejora de Hábitos Alimenticios y Control de la Diabetes con el Email Marketing de GLUCERNA
Glucerna, la destacada marca de productos especializados para personas con diabetes, lanzó el programa Toma el Control con el propósito de ayudar a los pacientes diagnosticados y pre-diagnosticados a vivir una vida normal y mejorar su salud.
Enfoque Integral del Programa
El programa ofreció un enfoque integral que incluía un plan nutricional supervisado por expertos, muestras iniciales de productos Glucerna y asesorías nutricionales personalizadas.
Estrategia de Email Marketing
Para promocionar el programa y mantener una comunicación eficaz con los pacientes, Glucerna utilizó el email marketing como herramienta clave, aprovechando la capacidad de Marketing Cloud.
Desafíos Identificados
El principal reto era lograr que el 74% de los pacientes diagnosticados y pre-diagnosticados con diabetes adoptaran cambios positivos en su estilo de vida y alimentación para un mejor control de la diabetes tipo 2. A pesar de su disposición, solo el 25% conseguía implementar estos cambios debido a la rutina diaria y la disciplina necesaria. Además, el 73% del público objetivo enfrentaba dificultades para ajustar su rutina, incluyendo ejercicio regular, alimentación saludable, control médico y medicación.
Acciones Implementadas
Programa Toma el Control: Glucerna desarrolló este programa para ofrecer a los pacientes un enfoque integral para mejorar su salud, incluyendo un plan nutricional supervisado por expertos, muestras iniciales de productos Glucerna y asesorías nutricionales personalizadas. Estos incentivos animaron a los pacientes a participar y a realizar cambios positivos en su estilo de vida.
Email Marketing Personalizado: El email marketing se convirtió en el eje central de la estrategia de comunicación de Glucerna. Utilizando Marketing Cloud de Abbott Latam, se diseñaron campañas de correo electrónico personalizadas para cada tipo de paciente (diagnosticados y pre-diagnosticados). Los correos contenían información valiosa y relevante, incluyendo detalles del programa Toma el Control, consejos nutricionales, recordatorios de asesorías y ofertas especiales.
Automatización y Segmentación: Para maximizar la efectividad del email marketing, se implementaron sistemas de automatización y segmentación. Esto permitió enviar mensajes específicos y personalizados según la etapa del paciente en el programa, su nivel de compromiso y sus necesidades individuales. La automatización garantizó una comunicación constante y oportuna, facilitando la participación activa de los pacientes en el programa.
Resultados
Incremento en la Adopción de Cambios Positivos: La estrategia de email marketing y el programa Toma el Control lograron un aumento significativo en el porcentaje de pacientes que adoptaron cambios positivos en su estilo de vida y alimentación. El 74% del público objetivo que deseaba hacer cambios vio una mejora notable en la implementación de estos ajustes.
Mejora en la Adherencia al Programa Nutricional: El uso del email marketing personalizado y el contenido valioso mantuvieron a los pacientes comprometidos con el programa. Los correos electrónicos proporcionaron información útil y recordatorios importantes sobre las asesorías nutricionales, resultando en una mayor adherencia al programa y una mejora en los hábitos alimenticios.
Aumento en la Participación y Uso de Descuentos: El email marketing fue esencial para comunicar los beneficios del programa Toma el Control, incluyendo descuentos especiales en productos Glucerna. Esto motivó a más pacientes a participar en el programa y aprovechar los descuentos, fortaleciendo la lealtad a la marca y mejorando el control de su diabetes tipo 2.
Conclusión
La estrategia de email marketing personalizado y la implementación del programa Toma el Control permitieron a Glucerna mejorar los hábitos alimenticios y el control de la diabetes en pacientes diagnosticados y pre-diagnosticados. Este enfoque integral, combinado con una comunicación efectiva y valiosa a través del email marketing, logró que los pacientes pudieran mantener una vida normal y controlar mejor sus niveles de azúcar.