Salesforce Marketing Cloud está compuesto por varios módulos o subclouds que permiten a las empresas gestionar de manera integral sus campañas de marketing. Entre estos subclouds se encuentran Email Studio, Social Studio, Mobile Studio y Advertising Studio. Cada uno de ellos tiene la misión de utilizar de manera eficiente los datos de los clientes, combinándolos con la automatización para crear comunicaciones multicanal efectivas.
¿Qué es advertising Studio y cómo impacta el negocio?
Advertising Studio, en particular, se enfoca en la coordinación de campañas publicitarias para mejorar la visibilidad de la marca y aumentar las ventas. Con esta herramienta, los departamentos de marketing pueden alcanzar sus objetivos de manera más eficiente al gestionar y optimizar las campañas a través de diversas plataformas, como Instagram, YouTube, Facebook, y Google Ads. No solo es útil para comunicarse con clientes existentes, sino que también facilita la identificación de clientes potenciales similares a los actuales, y la reactivación de usuarios inactivos mediante publicidad digital dirigida.
Advertising Studio permite la activación de audiencias publicitarias y el uso de datos CRM para dirigir campañas hacia los canales más adecuados. También se integra con un ecosistema avanzado de DSP y Audience Studio para gestionar y centralizar la información, lo que permite analizar y segmentar audiencias para asegurar que los anuncios lleguen al público objetivo adecuado, mejorando significativamente el retorno sobre la inversión (ROI).
Una de sus funcionalidades destacadas es Lead Capture, que conecta la publicidad de Facebook directamente con los datos de Marketing Cloud en tiempo real. Además, la integración con Journey Builder permite crear campañas y trayectorias multicanal, combinando publicidad en Facebook, dispositivos móviles y correo electrónico. Es importante destacar que para utilizar esta función, tanto Journey Builder como Advertising Studio deben estar activados en tu cuenta de Marketing Cloud.
Principales Características y Beneficios
Aprovechamiento de Datos para Publicidad Eficaz:
Con Salesforce Marketing Cloud, puedes aprovechar los datos almacenados en Service Cloud, Sales Cloud, y Marketing Cloud para crear publicidad personalizada que responda a las necesidades específicas de tu empresa.
Sincronización de Registros en Tiempo Real:
Advertising Studio permite sincronizar de inmediato los registros de clientes a través de cualquier canal digital, asegurando que la información esté siempre actualizada, independientemente de la campaña que estés gestionando.
Conexión de Canales Publicitarios:
Advertising Studio facilita la creación de audiencias en plataformas como Instagram, Google, Facebook, Twitter, YouTube y LinkedIn, permitiéndote dirigir anuncios específicos a través de los canales preferidos de tu público.
Potenciación del ROI: Al combinar publicidad en redes sociales con datos actualizados y segmentación precisa, Advertising Studio ayuda a incrementar el retorno sobre la inversión de tus campañas publicitarias.
Automatiza la creación de audiencias y campañas publicitarias desde Journey Builder, reduciendo la necesidad de un equipo publicitario independiente.
Descubrimiento de Nuevos Clientes y Reactivación de Usuarios Inactivos:
A través de las herramientas de Salesforce y las audiencias similares de Facebook, Instagram y Google, puedes encontrar nuevos clientes con características similares a las de tus actuales. Además, puedes identificar y reactivar a suscriptores inactivos con campañas publicitarias efectivas.
Puedes sincronizar datos de clientes potenciales de META con Marketing Cloud en tiempo real, acelerando el proceso de conversión.
Seguridad y Confiabilidad:
Salesforce garantiza la protección de los datos de tus clientes mediante medidas de seguridad avanzadas, asegurando que la información nunca salga del entorno seguro de Salesforce. Además, la actualización automática y en tiempo real de los datos permite que los anuncios sean más relevantes y eficaces.
Integraciones Clave
Integración con Pardot y Sales Cloud:
Advertising Studio se conecta con Pardot y Sales Cloud para impulsar campañas que no solo atraen a nuevos clientes, sino que también fidelizan a los clientes potenciales existentes en Salesforce.
Automatización de Clientes Potenciales de Facebook:
La integración con Facebook permite automatizar la captura de clientes potenciales y sincronizarlos con Salesforce, facilitando la toma de decisiones estratégicas por parte de los equipos de ventas y marketing.
Expansión del Alcance con Journey Builder:
La combinación de Advertising Studio y Journey Builder permite extender tus campañas publicitarias a través de anuncios móviles, en Facebook, y por correo electrónico, sin la necesidad de un equipo publicitario independiente.
Optimización de Campañas con Google Ads:
Puedes rastrear tus inversiones en Google AdWords y diferenciar entre campañas dirigidas a clientes potenciales, actuales y futuros, optimizando tus estrategias para obtener mejores resultados.