¿Qué significa “Foundations”?
Es como si Salesforce hubiera reconstruido los cimientos para que todas las herramientas trabajen juntas desde el inicio, sin tener que hacer “puentes” entre ellas. Todo está pensado para ser:
Más ágil para usuarios de negocio
Más inteligente con IA generativa integrada
Más confiable y coherente para el cliente final
Descubre las novedades de Salesforce para 2025: una evolución hacia la unificación total
Salesforce ha dado un paso audaz hacia el futuro con el lanzamiento de Salesforce Foundations, una nueva arquitectura que redefine cómo las empresas gestionan sus datos, automatizaciones e inteligencia artificial. Aquí te presentamos una tabla comparativa que contrasta las herramientas tradicionales con esta nueva propuesta, destacando las mejoras clave en experiencia del cliente, eficiencia operativa y escalabilidad tecnológica. Si estás buscando entender por qué Salesforce Foundations marcará un antes y un después en el ecosistema Salesforce, esta guía es para ti.
| Elemento | Herramientas Tradicionales | Salesforce Foundations |
|---|---|---|
| Modelo de Datos | Datos separados por nube, requiriendo integraciones manuales. | Datos unificados en tiempo real mediante Data Cloud. |
| Automatización | Automatizaciones específicas por nube (ej. Journey Builder, Flow). | Automatizaciones unificadas con Flow y Data Cloud. |
| Interfaz de Usuario | Interfaces distintas por nube. | Interfaz unificada y eficiente para todas las nubes. |
| Inteligencia Artificial | IA aislada en cada nube. | Einstein Copilot con IA generativa y contextual. |
| Tiempo Real | Procesos por lotes y sincronizaciones. | Eventos en vivo, reacciones instantáneas. |
| Privacidad y Seguridad | Configuraciones separadas por nube. | Centralizadas desde Data Cloud Trust Layer. |
| Requiere Código/Integración | Frecuente necesidad de código personalizado. | Menos código gracias a arquitectura unificada. |
| Experiencia del Cliente | Fragmentada y con inconsistencias. | Omnicanal y continua. |
| Velocidad de Ejecución | Implementación más lenta. | Ejecución ágil y modular. |
| Valor para el Negocio | Mayor esfuerzo para insights personalizados. | Decisiones informadas con IA y datos integrados. |