Has invertido en Salesforce Marketing Cloud, una de las herramientas más potentes del mercado, pero… ¿Tienes la seguridad de que la estás usando al 100%?
Muchos negocios solo aprovechan una fracción del potencial de la plataforma, lo que significa menos ROI y oportunidades perdidas.
Aquí te mostramos cómo desbloquear todo el valor de tu inversión.
1. Automatización: ¿estás realmente ahorrando tiempo y mejorando la conversión?
Si aún estás enviando correos manualmente o creando journeys básicos, malas noticias, estás perdiendo eficiencia y plata.
Lo que deberías estar haciendo:
✅ Configurar Journey Builder para automatizar interacciones personalizadas basadas en el comportamiento de cada usuario.
✅ Usar Automation Studio para segmentar y enriquecer tu base de datos de forma dinámica.
✅ Integrar Inteligencia Artificial (Einstein AI) para predicciones de engagement y mejor segmentación.
📊 Empresas que implementan automatización avanzada aumentan su conversión hasta un 77%. (Fuente: Salesforce)
2. Personalización real, no solo incluir el nombre en los correos
Si solo usas personalización básica, estás dejando dinero sobre la mesa.
Lo que deberías estar haciendo:
✅ Usar Contenido dinámico, para que tus estrategias de emails estén mejor dirigidas. Esto te permite definir atributos en contenido, haciendo más relevante la información que reciben tus suscriptores.
✅ Implementar Content Builder con módulos inteligentes que cambian según el perfil del cliente.
✅ Aplicar A/B Testing para identificar qué mensajes generan más engagement.
📌 El 80% de los consumidores tienen más probabilidades de comprar de marcas que ofrecen experiencias personalizadas. (Fuente: McKinsey & Company)
3. Integraciones y Data: ¿Estás usando Marketing Cloud como cerebro de tu estrategia?
Tu marketing no debe trabajar en silos. Si Marketing Cloud no está integrado con tu CRM o eCommerce, estás perdiendo insights clave.
Lo que deberías estar haciendo:
✅ Conectar Salesforce Sales Cloud y Service Cloud para aprovechar datos de ventas y soporte en tiempo real.
✅ Integrar con Google Analytics y Meta Ads para potenciar campañas omnicanal.
✅ Sincronizar con herramientas de CDP (Customer Data Platform) para una visión 360° de tus clientes.
🚀 Las empresas que integran CRM y automatización de marketing aumentan un 36% su retención de clientes. (Fuente: Forrester Research)
4. Análisis y optimización: Sin datos, no hay mejora
Si solo mides tasas de apertura y clics, te estás perdiendo insights clave.
Lo que deberías estar haciendo:
✅ Analizar métricas de conversión reales: ¿cuántos leads generan ventas?
✅ Usar Datorama para visualizar el impacto de cada canal en el ROI.
✅ Implementar Einstein AI para predicciones de abandono y reactivación automática.
📉 Empresas que usan IA en marketing aumentan su tasa de conversión en un 50%. (Fuente: Salesforce)
¿Vas a seguir perdiendo oportunidades de negocio por el mal uso Marketing Cloud?
👉 Si te identificaste con alguno de estos puntos, podemos ayudarte a desbloquear el verdadero poder de la herramienta y optimizar tus estrategias de marketing, para que entregues los resultados que te están pidiendo.